Política de privacidade

Atualizado em 11 de setembro de 2026.

Esta política explica, sem rodeio, quais dados o PreparaEnac coleta, para que serve cada um, com quem eles são compartilhados e como você manda apagar tudo. Está escrita em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

O PreparaEnac é o controlador dos dados descritos aqui: é ele quem decide o que se coleta e por quê. Para falar sobre privacidade, use o canal de contato da plataforma.

2. Dados que coletamos, para quê e com que base legal

• Cadastro (nome e e-mail). Criar sua conta, identificar você ao entrar e falar com você sobre o serviço. Base legal: execução do contrato.
• CPF. É a chave única do aluno na plataforma. Serve para identificar quem paga (o Pix chega no nome do titular), para emitir cobrança e para controlar a degustação gratuita, que vale uma vez por CPF. Sem essa trava, a mesma pessoa abriria contas novas sem parar. Base legal: execução do contrato e, na parte fiscal, o cumprimento de obrigação legal.
• Desempenho. Respostas às questões, alternativa escolhida, confiança declarada e tempo de resposta. É com isso que calculamos seu nível por área, a trilha e a nota prevista. Base legal: execução do contrato.
• Corte preferido (opcional). Em Ajustes, você pode trocar o corte de 60 acertos pelo de 50, das vagas reservadas. Não pedimos motivo nem comprovação. A escolha serve só para calcular a distância até o corte no termômetro, no resultado do simulado e no boletim da prova da semana, e fica registrada no retrato diário do termômetro descrito abaixo. Por inferência, ela pode revelar que você pertence a um grupo cujo dado é sensível pela LGPD (art. 11). Por isso nunca é obrigatória, não é compartilhada com ninguém e você a apaga quando quiser, voltando ao corte de 60. Quando você troca ou apaga a escolha, os retratos já guardados perdem o corte e a probabilidade calculada com ele. Base legal: seu consentimento, dado ao fazer a escolha.
• Edição prevista (opcional). A edição do ENAC que você pretende fazer (por exemplo, 2026.2), se você a informar em Ajustes. Serve para comparar o termômetro com a prova certa quando o resultado dela sair. Base legal: consentimento.
• Resultado oficial (opcional, só com o seu consentimento). Depois da prova, você pode informar quantas questões acertou e em qual edição. O consentimento é pedido na hora do envio, e guardamos a data em que ele foi dado. Serve só para medir se o termômetro acerta, comparando o seu resultado com o que ele estimava antes da prova. Base legal: consentimento.
• Retrato diário do termômetro. Nos dias em que o termômetro é calculado para você, guardamos uma linha por dia com o que ele estimou: estado, quanto da prova estava medido, nota prevista, faixa provável, probabilidade estimada de atingir o corte (que não aparece na tela), corte usado, peso dos simulados e provas, total de respostas e versão do modelo. Não é um dado que você preenche: ele deriva das suas respostas, e por isso não é opcional. Serve para validar e calibrar o termômetro, comparando o que ele estimava com o placar dos simulados e com o resultado oficial, quando você o informar. Base legal: legítimo interesse e, quanto ao corte de 50, o consentimento dado na escolha do corte.
• Telemetria de navegação da própria plataforma. Guardamos, em tabelas nossas (visitas e visitas_eventos), quais páginas foram abertas, quando, e eventos simples de engajamento (rolagem, tempo na tela, cliques nos botões de cadastro). Isso fica ligado a um identificador pseudônimo de sessão gerado no seu navegador, não ao seu nome. Se você criar conta, a sessão de origem é vinculada ao cadastro para sabermos por qual página as pessoas chegam. Finalidade: entender o uso e corrigir o que não funciona. Base legal: legítimo interesse. Prazo: 12 meses, e depois disso os registros são descartados.
• Impugnações. O texto que você envia ao reportar erro em uma questão. Base legal: execução do contrato.
• Registros técnicos. Endereço IP e agente de usuário nos logs do servidor, para segurança, prevenção de fraude e diagnóstico. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet).
• Medição de audiência e publicidade (só com o seu aceite). Google Analytics 4 (identificador G-0FX87GL435) e Meta Pixel (identificador 1431372292268466). Base legal: consentimento. Enquanto você não aceita, nenhum dos dois é carregado.

3. Google e Meta: o que sai daqui

Se você aceitar no banner, dois serviços de terceiros passam a rodar nas suas visitas e atuam como operadores nossos:

• Google Analytics 4, para medir audiência: quais páginas você abre, de onde veio e como o site é usado. O Google recebe também seu endereço IP e identificadores do navegador.
• Meta Pixel, para medir e direcionar publicidade. Além da visualização de página, enviamos os eventos CompleteRegistration (conta criada), InitiateCheckout (tela de pagamento aberta) e Purchase (assinatura confirmada, com o valor). Não enviamos seu nome, seu e-mail, seu CPF nem suas respostas.

Esses dados são usados por Google e Meta também para os fins deles, inclusive publicidade direcionada, segundo as políticas de privacidade das duas empresas. Os dois são empresas com operação fora do Brasil, então há transferência internacional de dados. Se você recusar, ou nunca aceitar, nada disso acontece: o script não entra na página.

Você troca essa escolha quando quiser, em Ajustes > Cookies e identificadores, dentro da sua conta.

4. Cookies e identificadores

Sua escolha de medição fica guardada no seu navegador, no armazenamento local, sob a chave preparaenac_consent. O identificador de sessão da nossa telemetria também vive aí. Google e Meta, quando autorizados, gravam os próprios cookies e identificadores. Limpar os dados do site apaga tudo isso e o banner aparece de novo.

5. O que não fazemos

• Não vendemos seus dados;
• Não enviamos nome, e-mail, CPF ou respostas suas para Google ou Meta;
• Não compartilhamos seu desempenho individual com terceiros;
• Não usamos suas respostas de estudo para direcionar anúncios.

6. Armazenamento e retenção

Os dados ficam em banco de dados gerenciado em provedor de nuvem, com criptografia em trânsito. Enquanto sua conta existir, mantemos cadastro, CPF, histórico de estudo, as escolhas do termômetro (corte e edição), o resultado oficial que você informar e os retratos diários do termômetro. A telemetria de navegação é descartada após 12 meses. Registros fiscais de pagamento seguem o prazo que a lei manda guardar, mesmo depois de a conta ser apagada.

7. Seus direitos, e como exercer

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e eliminação.

• Corrigir nome ou CPF: em Ajustes, dentro da sua conta.
• Mudar ou apagar o corte preferido, a edição prevista e o resultado oficial: em Ajustes, dentro da sua conta, quando quiser. Apagar o resultado oficial retira também o consentimento dado no envio.
• Revogar o consentimento de medição: em Ajustes > Cookies e identificadores. A revogação vale daí em diante e não desfaz o que já foi medido.
• Apagar a conta: a exclusão remove seu cadastro, seu CPF, seu histórico de estudo, as escolhas e o resultado oficial do termômetro e os retratos diários dele dos nossos sistemas. É definitivo, não dá para desfazer, e você perde o acesso ao que já pagou. Peça pelo canal de contato da plataforma; assim que o botão de excluir conta estiver disponível em Ajustes, você mesmo faz, na hora.
• Os demais pedidos: pelo canal de contato da plataforma. Respondemos no prazo legal.

Depois da exclusão, respostas já dadas podem ser mantidas de forma anônima e agregada (sem qualquer ligação com você) para estatística do produto, e os registros exigidos por lei ficam pelo prazo legal.

8. Menores

O serviço é destinado a maiores de 18 anos, que é o público do exame. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data de atualização consta no topo da página, e mudanças relevantes são comunicadas na plataforma. Veja também os Termos de uso.